发布时间：2021-06-11 热度：
很多人有资源没有销售平台，也有人有平台没有运营团队，您是不是也是其中之一呢？没关系，您不要耗费大量资金、时间、精力去组建团队，全权交给专业的迅扬网络运营吧！
目前我们支持的代运营网店类型有淘宝店铺、天猫商城、独立商城网站
一、客服托管
服务对象：
已经成型的淘宝网店，并且店铺本身已经有一定的流量。
服务内容：
1、售前服务：
在买家进入店铺咨询关于商品、库存、物流等其他信息时，我们的客服会根据店主提供的店铺详细资料，解决买家疑问;在买家对如何挑选商品产生疑问时，我们的客服会根据买家需求给出适当推荐。
2、渠道服务：
我们提供的服务分为在线服务和留言服务两种，在线服务又分为在线咨询和热线服务两种，即买家通过在线旺旺或热线电话的方式进行的咨询、投诉;留言服务即在我们规定服务时间外，买家以留言、邮件形式进行的咨询、投诉，我们的客服会在24小时之内给予买家回复。
3、订单处理：
在买家确定购买商品，进行支付时，如果买家达到了店铺的优惠条件时，我们的客服会对商品价格、邮费进行修改，以使买家进行支付;在买家付款后，通过电话、短信、旺旺、QQ等方式告知店主，以使店主发货(具体发货流程，视店主要求而定);在店主发货后，修改商品状态，填写运单号;(具体操作方式视店主要求而定)
4、信息记录服务
不管是通过在线聊天、留言，还是电话方式产生的与买家进行的聊天记录，我们的客服都会对该记录进行保存，以便店主实时了解具体情况。
5、后续服务支持
对咨询、投诉、购买的买家数据进行有效整理，每周发送报表给店主。同时，对店铺差评及时与客户进行沟通，处理差评。
客服托管适合那些企业？
1、对于网店老板来说，无法招聘到专业客服人员，或者客服人员不足，客服不专业难免造成生意流失；
2、有的网店掌柜是兼职做淘宝生意，白天上班，网店生意没法照顾；
3、网店主很忙，没有时间用在与零散客户的交流上；
4、有的网店已经有客服人员，但客服人员不专业，也不能24小时轮班。
二、直通车托管
排名太高了，花太快心疼，排名太低了没流量着急。对于每个网店，公司会安排专业的直通车车手，让你的每一分钱都花在刀刃上，最大化ROI。
直通车优化服务项目：
1、直通车推广方案策划
2、推广宝贝分析与选择
3、推广宝贝的优化
4、关键词选择与出价
5、关键词监控、分析、调整
6、推广总结分析与改进计划
我们承诺：
1、多维度，多方位提供各类报表以及信息咨询，为推广宝贝打下坚实的基础
2、快速、便捷的批量操作工具，让宝贝管理流程更科学、更高效
3、智能化的预测工具，让你指定宝贝优化方案时更胸有成竹、信心百倍
4、人性化的时间，地域推广方式，有效控制推广费用，省时、省力、更省钱
5、最精准的推广方式，只给想买的人看；买家主动搜索时，在最优的位置展现
6、全方位多角度为用户提供专享服务，帮助用户快速提升经营水平
三、全店托管
为什么要选择淘宝商城托管?!目前大部分的淘宝商城会员在使用过程中都会遇到各种各样的问题，不懂运营、缺乏专业团队、投资产出不成比例等，原因是什么呢?
1、淘宝商城一个生态系统，您了解他的规则吗?
2、电商时代，数据为王，您会分析数据吗，知道怎么去提升吗?
3、每个阶段、每个行业都有瓶颈，您了解如何去规避吗?
4、投资大、产出小，别人的商城风起云涌，自家的不愠不火，您清楚原因吗?
5、淘宝商城的规则、排名经常变动，您有去关注过吗?
全店托管服务内容：
品牌或厂家拥有旗舰店或专卖店的所有权，双方共同制定战略目标，制定营销计划。由迅扬淘管家具体执行，并对目标负责。我们为您提供从商城入驻，电子商务规划、视觉营销、店铺装修、店铺优化、网店推广、客服管理、日常运营等店铺整体托管运营服务。具体托管内容如下：
1、电子商务规划
以数据挖掘为基础，通过对市场、竞争对手、消费者研究、企业自身的360度洞察分析，规划出公司整体电子商务模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等，理清思路、明确方向。并将项目职能分解，形成项目进度控制甘特图，落实细分为可执行、可监督、可管控的详细战略实施计划。
2、店铺规划装修
在总体分析规划基础上，组建一流淘宝店铺规划师和一流的ui设计师，通过对网店的整体结构、栏目划分、流程体验、视觉风格的整体融合策划设计，凸显店铺的品牌气质格调和客户购物体验。
3、产品策划
采用独特销售主张规划+品牌策划的综合体系，结合行业特性和淘宝购物网络文化特征，通过感性和理性两种思路的有机集合，策划设计出最具销售力的产品宝贝页面，从而有效提升产品转化率。
4、商品促销运营
利用淘宝各种促销活动，策划创意店铺各种主题活动和关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价，打造爆款产品，最终实现销售飞跃。如，淘宝活动：聚划算、直通车活动、包邮中心、疯狂星期五。店铺主题活动。店铺促销工具：满就送、搭配套餐、限时秒杀
5、推广运营
迅扬网络淘宝推广运营体系以引入目标流量为核心，采取淘宝站内免费推广、淘宝站内工具广告推广、全网辅助推广等方式，系统解决淘宝店铺流量难题，为店铺带来带来大量有效目标购买客户，我们坚持在策略指引下用最小投入实现最大推广效果，决不盲目唯流量是从，更不做无效流量的推广，实现销售和品牌提升双重效果。
6、客服销售
客服销售是实现销售的关键环节，迅扬网络将从业务、文化、管理、培训四个层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。业务层面：销售话术提炼;文化层面：网络文化、网络语言植入;管理层面：建立日常管理标准和KPI考核体系;培训层面：建立完善的业务能力和团队融合的培训体系
7、数据分析
数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的，迅扬网络的淘宝运营体系基础就是数据挖掘和分析。通过对各项数据横向、纵向和交叉分析，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。
全店托管的优势：
1、成本低2、风险小3、效率高4、过渡期短5、速度快6、高速提升转化率
服务方式：
网店整体运营外包。客户只需要负责提供产品和仓储物流服务，其他运营工作由迅扬网络方面组建专门项目团队整体负责，定期沟通。
服务形式：项目专营团队+技术支持团队+定期不定期沟通+销售考核
